Betrieb und Wartung – auch für Software, die jemand anderes gebaut hat
Jede Anwendung, die aus dem Internet erreichbar ist, wird laufend auf bekannte Lücken abgeklopft – automatisiert, ohne dass es jemand auf Sie abgesehen hätte. Ich übernehme Hosting, Sicherheitsupdates und Support, damit dieses Risiko gar nicht erst entsteht – als fester Ansprechpartner statt als Ticketnummer.
„Sämtliche Prozesse laufen inzwischen automatisiert und Anpassungen werden ohne endlose Abstimmungsschleifen umgesetzt.“
Denis Barcic · PSYNOW GmbH
Herausforderungen
Software altert – auch wenn sie läuft
Eine Anwendung, die niemand betreut, funktioniert oft noch jahrelang. Sichtbar wird das Versäumnis erst an dem Tag, an dem sie es nicht mehr tut – und dann fehlt meistens genau die Person, die jetzt helfen könnte.
Der Entwickler ist nicht mehr erreichbar
Die Agentur hat den Bereich eingestellt, der Freelancer ist fest angestellt, der Werkstudent längst weitergezogen. Zurück bleiben eine laufende Anwendung, kein Ansprechpartner und die Frage, wem eigentlich der Server gehört.
Jedes Jahr Aufschub macht es teurer
Ein Framework-Upgrade über eine Version ist Routine. Über fünf Versionen wird es ein Projekt mit eigenem Budget. Der Aufwand wächst nicht linear mit der Zeit – er wächst schneller.
Niemand merkt, wenn etwas ausfällt
Ohne Überwachung erfahren Sie von einer Störung durch einen Anruf – im schlechtesten Fall von einem Kunden. Und ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist streng genommen kein Backup, sondern eine Hoffnung.
Das Risiko
Warum Wartung keine Kür ist
Ein Update aufzuschieben fühlt sich folgenlos an – bis es das nicht mehr ist. Anders als bei anderen Aufschüben wächst hier nicht nur der Aufwand, sondern auch die Angriffsfläche.
Bekannte Lücken sind öffentlich dokumentiert
Sicherheitslücken in Frameworks und Bibliotheken werden veröffentlicht, damit Betreiber reagieren können – samt Beschreibung des Angriffswegs. Wer nicht aktualisiert, betreibt seine Anwendung mit einer Anleitung im Netz.
Angriffe suchen nicht Sie, sondern Versionen
Der überwiegende Teil der Angriffe läuft automatisiert: Scanner klopfen wahllos erreichbare Server auf veraltete Versionsstände ab. „Uns kennt doch niemand“ ist deshalb kein Schutz – die Auswahl trifft kein Mensch.
Ein Datenabfluss ist meldepflichtig
Sind personenbezogene Daten betroffen, verlangt die DSGVO eine Meldung an die Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden – und Artikel 32 fordert Schutzmaßnahmen nach dem Stand der Technik. Ein seit Jahren ungepatchtes System lässt sich damit kaum begründen.
Der Ausfall kostet mehr als die Wartung
Zum Stillstand im Tagesgeschäft kommen Wiederherstellung, Aufklärung und Kommunikation mit Kunden. Ohne geprüfte Sicherungen werden daraus statt Stunden schnell Tage – jedes Mal ein Vielfaches der monatlichen Pauschale.
Das ist keine Rechtsberatung, sondern die praktische Erfahrung aus dem Betrieb von Anwendungen: Die günstigste Sicherheitsmaßnahme ist die, die laufend passiert.
Über mich
Wer Ihre Anwendung betreut
Dennis Koch – Softwareentwickler aus Freiburg
Wartung ist unspektakulär und genau deshalb wichtig: Sie besteht daraus, dass nichts passiert. Keine Ausfälle, keine bösen Überraschungen nach einem Update, keine Sicherheitsmeldung, die niemand gelesen hat.
Betreut werden sowohl eigene Projekte als auch Anwendungen, die andere entwickelt haben. Bei einer Übernahme steht am Anfang immer ein Code-Audit – erst wenn klar ist, was Sie da eigentlich betreiben, ergibt eine monatliche Pauschale überhaupt Sinn.
- 12+
- Jahre Erfahrung
- 100+
- realisierte Projekte
- 5,0 ★
- aus 20 Google-Bewertungen
Leistungsumfang
Was laufender Betrieb bei mir bedeutet
Die Pauschalen beginnen bei rund 150 € im Monat und richten sich danach, wie viel Serverleistung die Anwendung braucht und wie kritisch sie für Ihren Betrieb ist. Diese vier Bereiche gehören immer dazu.
Hosting auf deutschen Servern
Betrieb in deutschen Rechenzentren nach DSGVO-Vorgaben, passend zur Last Ihrer Anwendung dimensioniert. Auf Wunsch bleibt die Anwendung auch dort, wo sie heute liegt – dann übernehme ich nur die Betreuung.
Updates und Upgrades
Sicherheitsupdates laufend, Framework-Versionen in geplanten Schritten. Große Sprünge werden vorher besprochen und kalkuliert – dafür bleibt der Abstand zur aktuellen Version dauerhaft klein.
Monitoring und geprüfte Backups
Erreichbarkeit, Fehlerraten und Auslastung werden überwacht, Sicherungen automatisch erstellt und stichprobenartig zurückgespielt. Sie erfahren von einer Störung von mir, nicht von Ihren Kunden.
Ein Ansprechpartner, der das System kennt
Kein Ticketsystem mit wechselnden Bearbeitern, sondern derselbe Entwickler, der die Anwendung betreut – und der bei einer Störung weiß, wo er nachsehen muss. Weiterentwicklung ist jederzeit möglich, aber nie Pflicht.
Ehrlich gesagt
Wo dieses Modell an seine Grenzen kommt
Ein fester Ansprechpartner ist der Vorteil dieses Angebots – und gleichzeitig seine Einschränkung. Diese drei Punkte gehören auf den Tisch, bevor ein Vertrag zustande kommt.
Kein 24/7-Betrieb
Überwachung läuft rund um die Uhr, ich nicht. Reaktionszeiten gelten an Werktagen und werden vorab schriftlich vereinbart. Wer echte 24/7-Bereitschaft mit Rufdienst braucht, ist bei einem Managed-Hosting-Anbieter besser aufgehoben.
Urlaub, Krankheit, Ausfall
Abwesenheiten werden angekündigt und mit einer Vertretung aus meinem Netzwerk abgedeckt. Damit das im Ernstfall trägt, liegen Zugänge, Dokumentation und Deployment-Wege bei Ihnen – und nicht nur in meinem Kopf.
Begrenzte Kapazität
Die Zahl betreuter Anwendungen ist begrenzt, weil jede zusätzliche die Reaktionszeit für alle anderen verschlechtert. Wenn kein Platz frei ist, sage ich das – lieber eine Absage als eine Zusage, die im Störungsfall nicht hält.
Übernahme
So läuft die Übergabe einer bestehenden Anwendung
Bevor irgendetwas verändert wird, muss klar sein, was da eigentlich läuft. Das geschieht in drei Schritten.
Code-Audit
Zustand der Codebasis, Versionsstände, bekannte Sicherheitslücken, Serverumgebung, vorhandene Sicherungen. Ergebnis ist eine schriftliche Einschätzung: was sofort nötig ist, was warten kann, was langfristig sinnvoll wäre.
Zugänge und Dokumentation
Server, Repository, Domains, Dienste von Drittanbietern: Alle Zugänge landen nachvollziehbar in Ihrem Besitz. Wo Dokumentation fehlt, entsteht sie im Zuge der Übernahme.
Laufender Betrieb
Danach greift die vereinbarte Pauschale: Updates, Überwachung, Sicherungen und Support. Was darüber hinaus an Weiterentwicklung anfällt, wird separat abgestimmt.
Kundenstimmen
Was Kunden davon haben
„Dennis ist für uns ein absoluter Glücksgriff. Er hat unter anderem unsere Spezifikationsdatenbank aufgebaut und dabei von Anfang an gezeigt, was wirklich gute Zusammenarbeit ausmacht: extrem schnell, sehr präzise, fachlich stark und dabei jederzeit zuverlässig.
Was ich an der Zusammenarbeit besonders schätze: Dennis arbeitet sich unglaublich schnell in komplexe Anforderungen ein, denkt mit, liefert sauber strukturierte Lösungen und reagiert auf Rückfragen oder Anpassungen außergewöhnlich schnell. Gerade bei Projekten, bei denen Genauigkeit, saubere Umsetzung und ein hohes Maß an Verlässlichkeit entscheidend sind, ist das enorm viel wert. Man merkt sofort, dass hier nicht einfach nur „umgesetzt“ wird, sondern dass echtes Verständnis für Prozesse, Anforderungen und sinnvolle digitale Lösungen vorhanden ist. Klare Empfehlung für alle, die einen starken, schnellen und fachlich sehr kompetenten Partner für digitale Projekte suchen.“
„Dennis hat unser veraltetes System zur Geschäftskundenverwaltung durch ein moderneres, sichereres und schnelleres System ersetzt. Während des Projekts beeindruckte er uns mit seiner Geduld, Fokus und dem Einsatz seiner Expertise zur Problemlösung. Wir sind vollständig zufrieden und würden Dennis aufgrund seiner Professionalität und dem ausgezeichneten Ergebnis definitiv weiterempfehlen.“
FAQ
Häufige Fragen
Übernehmen Sie auch Anwendungen, die jemand anderes entwickelt hat?
Wie schnell reagieren Sie bei Störungen?
Was ist mit Updates, die Aufwand verursachen?
Bieten Sie Hosting und Wartung an?
Was, wenn wir die Anwendung später selbst betreuen wollen?
Können Sie bestehende Projekte übernehmen?
Nächster Schritt
Wer betreut Ihre Anwendung?
Schreiben Sie mir, worum es geht – in einem kostenlosen 30-minütigen Erstgespräch klärt sich, in welchem Zustand Ihre Anwendung ist und was ihr Betrieb realistisch kostet.
Auf E‑Mails antworte ich in der Regel innerhalb von 24 Stunden.