Z-LASER: Lizenzmanagement-Portal mit integriertem Datenaustausch
Z-LASER ist ein Spezialist für Lasertechnik. Das Lizenzmanagement-Portal zentralisiert die Verwaltung von Produktlizenzen und ermöglicht Kunden den direkten Zugriff auf Lizenzen, Software und Dokumentation.
Die Herausforderung
Z-LASER benötigte dringend eine zentrale Lösung zur Verwaltung von Lizenzdaten. Die bestehenden Prozesse waren unstrukturiert, Lizenzen wurden per E-Mail an Kunden versendet. Eine effiziente Verwaltung und ein direkter Kundenzugang fehlten.
Die Lösung
Ein zentrales Portal, das Lizenzverwaltung, Kundenportal und File-Sharing in einer Anwendung vereint.
Mehrsprachiges Kundenportal
Über das Kundenportal können Kunden Lizenzen, Software und Broschüren direkt herunterladen – ohne Rückfragen und ohne Wartezeiten. Das Portal ist mehrsprachig verfügbar und bedient so auch internationale Kunden.
Lizenzverwaltung & Downloadverlauf
Alle Lizenzen werden zentral verwaltet und Kunden zugeordnet. Ein integrierter Downloadverlauf macht transparent, welche Lizenzen wann heruntergeladen wurden.
Downloadcenter
Über das Downloadcenter stellt Z-LASER Firmware und Software für Kunden bereit. Der Zugriff lässt sich granular pro Kunde steuern – jeder Kunde sieht nur die Dateien, die für ihn freigegeben wurden.
File-Sharing
Technische Dokumentation wird über temporäre Download-Links sicher ausgetauscht. Zugriffskontrolle und Ablaufdaten gewährleisten die Sicherheit sensibler Daten.
Einblicke
Vom Kundenportal über die interne Verwaltung bis zur Dateifreigabe.
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